如果要问亚马逊卖家最头疼的事情是什么,“如何让新品快速获得 review 评价”肯定能上榜。很多新手卖家看着刚上线的“裸奔”listing 唉声叹气,想尽快“搞”点评价,又怕被亚马逊封店。其实,亚马逊官方提供了一个合规索评渠道:Vine。今天,我们就来深入了解一下亚马逊 Vine 政策,看看它如何帮助卖家解决评价难题。
一、Vine 政策的重要性
在亚马逊平台上,评价对于产品的销量和排名至关重要。一个没有评价的新品,很难吸引消费者的注意,也很难在激烈的竞争中脱颖而出。而亚马逊 Vine 政策,就是为了帮助卖家获得更多的真实评价,提高产品的可信度和竞争力。
二、Vine 政策的变化
1. 索评门槛降低
以前,亚马逊的 Vine 计划只对完成品牌备案的卖家开放。但现在,Vine 已经对所有亚马逊卖家开放,无论你是否完成品牌备案,都可以使用这个官方的索评工具。不过,需要注意的是,使用 Vine 计划的产品必须是 FBA 产品,评价少于 30 条,是全新品,且不是成人用品等限制类目。
2. 注册档位可升级
以前,一旦选择了 Vine 计划的注册档位,就无法更改。但现在,卖家可以根据实际需求,将注册商品件数从低档 向高档进行变更。这一灵活变动,对于卖家来说非常重要,可以根据回评情况及时调整索评数量。
3. 注册站点增加
亚马逊的 Vine 计划最初只支持美国站,后来陆续扩展到了英国站、法国站、德国站、意大利站、西班牙站和日本站等站点。去年 10 月,亚马逊的澳洲站也开通了 Vine 计划。亚马逊承诺在 2025 年还会继续开通更多的站点,让 Vine 计划在全球站点实现全覆盖。
4. 提供费用折扣
亚马逊对 Vine 计划的费用折扣主要有两个方面。一是新加入“物流新品入仓优惠计划”的新品,在 75 美元这个低档 计划中,可以享受最多 10 件产品的 75 折费用优惠。二是亚马逊为新注册品牌的卖家提供的新品入门大礼包,里面含有 200 美金的 Vine 计划注册优惠券,该优惠券会在一年后失效,卖家需尽快使用。
三、如何使用 Vine 计划
1. 选择合适的产品
使用 Vine 计划的产品必须是 FBA 产品,评价少于 30 条,是全新品,且不是成人用品等限制类目。卖家需要根据自己的产品情况,选择合适的产品进行索评。
2. 注册 Vine 计划
在亚马逊后台注册 Vine 计划,选择合适的注册档位,并填写产品信息。卖家需要注意的是,注册档位只能从低档 向高档升级,不能降档。
3. 等待 Vine 会员评价
注册成功后,亚马逊会邀请 Vine 会员对产品进行评价。Vine 会员是亚马逊精心挑选的一批高质量的买家,他们的评价具有很高的可信度和影响力。卖家需要耐心等待 Vine 会员的评价,不要催促或干扰他们的评价过程。
4. 分析评价结果
收到 Vine 会员的评价后,卖家需要认真分析评价结果,了解产品的优缺点,及时改进产品和服务。如果产品获得了好评,卖家可以将评价内容展示在产品页面上,提高产品的可信度和竞争力。如果产品获得了差评,卖家需要及时与 Vine 会员沟通,了解他们的意见和建议,改进产品和服务,争取让他们修改评价。
四、Vine 计划的注意事项
1. 遵守亚马逊的规定
使用 Vine 计划时,卖家需要遵守亚马逊的规定,不得进行任何违规操作。否则,亚马逊可能会取消卖家的 Vine 计划资格,甚至封店。
2. 选择合适的注册档位
卖家需要根据自己的产品情况和预算,选择合适的注册档位。如果产品的评价数量较少,卖家可以选择低档 计划,以节省费用。如果产品的评价数量较多,卖家可以选择高档 计划,以获得更多的评价。
3. 注意评价内容
Vine 会员的评价内容具有很高的可信度和影响力,卖家需要认真对待。如果评价内容中存在问题,卖家需要及时与 Vine 会员沟通,了解他们的意见和建议,改进产品和服务。
4. 不要过度依赖 Vine 计划
Vine 计划只是亚马逊提供的一个索评渠道,卖家不能过度依赖它。卖家还需要通过其他方式,如优化产品页面、提高客户服务质量等,提高产品的可信度和竞争力。